ข้อความที่ตัดตอนมาต่อไปนี้มาจากหนังสือ The Digital Marketing Handbook ของ Robert W. Bly ซื้อเลยจาก Amazon | บาร์นส์แอนด์โนเบิล | ไอบุ๊ค | อินดี้บาวด์มีเมตริกที่สำคัญกว่าครึ่งโหลที่คุณควรติดตามเพื่อพิจารณาว่า ข้อความ การตลาด ทางอีเมลของคุณ ทำงานได้ดีเพียงใดและคุณทำเงิน ได้มากแค่ไหนจากสิ่งเหล่านี้การตีกลับคืออีเมลที่ไม่ได้ส่งถึงผู้รับเนื่องจากที่อยู่อีเมลที่คุณส่งไปนั้นไม่ถูกต้อง
หรือใช้งานอยู่ สาเหตุอาจเป็นการพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมล การเปลี่ยน
แปลงตัวเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของผู้รับ หรือการปิดโดเมน เซิร์ฟเวอร์ หรือบัญชีอีเมล
ในรายชื่ออีเมลที่ได้รับการบำรุงรักษาอย่างดี อัตราตีกลับควรมีขนาดเล็ก — ตามหลักแล้วคือประมาณหนึ่งเปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่านั้น MailChimp ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ติดตามอีเมลหลายล้านฉบับและพบว่าอัตราตีกลับโดยทั่วไปอยู่ที่ประมาณต่ำกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย อัตราตีกลับที่ 8 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่านั้นหมายความว่ารายการนั้นเก่าและล้าสมัย หรือคุณมีปัญหาด้านคุณภาพกับรายการหรืออาจเป็นวิธีการเผยแพร่อีเมลของคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: 10 กฎหมายของการตลาดโซเชียลมีเดีย
อัตราการยกเลิก
ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่คุณเลือก บางคนในรายชื่อจะตัดสินใจว่าพวกเขาไม่ต้องการรับอีเมลจากคุณอีกต่อไป และจะยกเลิกหรือยกเลิกการสมัคร ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะขอให้คุณลบชื่อของพวกเขา และที่อยู่อีเมลจากรายการของคุณและไม่ต้องส่งอีเมลถึงพวกเขาอีก ด้วยเหตุนี้ เว้นแต่คุณจะสร้าง elist ของคุณอย่างต่อเนื่องและในเชิงรุก การเลือกไม่ใช้เหล่านี้อาจทำให้ขนาดของ elist ของคุณลดลงมากถึง 25 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์ต่อปี
ดังนั้น นอกเหนือจากการสร้างรายชื่อเข้าร่วมของคุณอย่างต่อเนื่อง คุณต้องทำงานเพื่อลดอัตราการเลือกไม่รับหรือยกเลิกการสมัคร ซึ่งกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกของคุณที่เลือกไม่รับรายชื่อในแต่ละครั้งที่คุณส่งอีเมลถึง ตามหลักการแล้ว อัตราการไม่เข้าร่วมของคุณควรอยู่ที่ 0.1 เปอร์เซ็นต์หรือต่ำกว่า ซึ่งหมายความว่าหากคุณส่งอีเมลถึงรายชื่อสมาชิก 5,000 คน สูงสุดห้ารายการและน้อยกว่านั้นจะเลือกไม่รับอีเมลฉบับเดียว
เปิดเรท
อัตราการเปิดคือเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ได้รับอีเมลของคุณที่คลิกและเปิดอ่าน จากข้อมูลของ Constant Contact อัตราการเปิดสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 5 เปอร์เซ็นต์ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ โดยค่าเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ ของฉันแตกต่างกันไปตั้งแต่แปดเปอร์เซ็นต์ถึง 25 เปอร์เซ็นต์ขึ้นอยู่กับรายการของฉันที่ฉันส่งไป
นักการตลาดบางคนรู้สึกว่าอัตราการเปิดเป็นสิ่งสำคัญมาก สำหรับอีเมลแต่ละฉบับที่ฉันส่งออกไป ฉันกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับเมตริกสามรายการถัดไป ได้แก่ อัตราการคลิกผ่านอัตราการแปลงและรายได้รวม
ที่เกี่ยวข้อง: 4 วิธีในการทำตลาดธุรกิจของคุณฟรี
อัตราการคลิกผ่านอัตราการคลิกผ่าน (CTR) คือเปอร์เซ็นต์
ของผู้ที่ได้รับข้อความทางการตลาดทางอีเมลของคุณ ซึ่งตอบสนองต่อข้อเสนอของคุณโดยคลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์เพื่อไปยังหน้าการขายของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมและอาจสั่งซื้อ CTR โดยทั่วไปมีตั้งแต่หนึ่งเปอร์เซ็นต์ถึงห้าเปอร์เซ็นต์ และบางครั้งอาจมากกว่านั้นสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ และการศึกษาจาก Marketo พบว่าข้อความอีเมลโดยเฉลี่ยสร้างอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าอีเมล HTML ถึง 17 เปอร์เซ็นต์
อัตราการแปลง
อัตราการแปลงคือจำนวนของผู้มีแนวโน้มที่เข้าถึงหรือไปที่หน้าการขายของคุณและยอมรับข้อเสนอ ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดรายงานพิเศษฟรี ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ หรือซื้อผลิตภัณฑ์
ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพยายามสร้างโอกาสในการขายด้วยข้อเสนอฟรีหรือขายผลิตภัณฑ์ อัตราการแปลงในหน้า Landing Page อาจอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่หนึ่งเปอร์เซ็นต์ไปจนถึงสูงถึง 80 เปอร์เซ็นต์หรือมากกว่านั้น หากคุณขาย ebook มูลค่า 29 ดอลลาร์และได้รับอัตราการแปลง 5 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นสำหรับทุกๆ 100 คนที่คลิกไฮเปอร์ลิงก์อีเมลของคุณและไปที่หน้า Landing Page จะมี 5 คนที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ และ 95 คนไม่ได้ซื้อ
ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ 5 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนการตลาด
รายได้รวม
รายได้รวมจะพิจารณาจากปัจจัยสี่ประการ ได้แก่ ขนาดของรายชื่อของคุณ ราคาของผลิตภัณฑ์ อัตราการคลิกผ่าน และอัตราการแปลง สมมติว่าตอนนี้ elist ของคุณมีชื่ออยู่ 10,000 ชื่อ และคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ราคา 39 ดอลลาร์ให้พวกเขา สำหรับวันนี้ ขนาดรายการและราคาสินค้าจะคงที่
คุณสามารถเพิ่มยอดขายโดยรวมของคุณได้โดยการปรับปรุง CTR หรืออัตรา Conversion แต่ถ้าคุณเพิ่มทั้งสองอย่าง จะมีผลทวีคูณที่สามารถนำรายได้ของคุณจากเล็กน้อยไปสู่รายได้ที่น่าประทับใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมลไปยังรายชื่อสมาชิก 10,000 รายพร้อมข้อเสนอผลิตภัณฑ์ $39 เมื่อ CTR และอัตรา Conversion อยู่ที่ 1 เปอร์เซ็นต์ เราจะได้รับคำสั่งซื้อเพียง 10 รายการสำหรับรายได้ $390 ทางอีเมล
credit: sellwatchshop.com kaginsamericana.com NeworleansCocktailBlog.com coachfactoryoutletswebsite.com lmc2web.com thegillssell.com jumpsuitsandteleporters.com WagnerBlog.com moshiachblog.com
